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2008.08,日本總社社長的一句話,
為什麼台灣沒有可以走出國際的中英日旅遊住宿型平台?
為什麼沒有可以做到中、英、日行銷的網站,可以將客戶帶出台灣以外的網路消費市場?
為什麼只有旅之窗、agoda、最後一分鐘訂房等國外大型旅遊平台進入台灣?

為什麼日本人是台灣內觀光人數最多的、卻大部分還是只能在台北旅遊?
很多的為什麼,讓辦公室陷入一片靜默。


經過整整3個月的市場調查、市場分析、市場研究,徹底展現日本人按部就班的個性,
期間剛好遇上了國內CTIN台灣旅遊聯盟倒閉事件,

幾千萬的金額讓消費者、旅館飯店嚴重受創,最重要的,網路業與旅館飯店業的信賴關係,隨之化為烏有。
日本總社對這件事情,只能用不可思議來形容, 因為,信用、信賴與安心感,一向是日本人最重視的。


台灣旅訊網Taiwantravelmap.com就在這麼一個全世界面臨金融海嘯、
最不景氣的時代進入網路市場;歷經科技業無薪假、H1N1風暴….
前方有眾多的領導網站品牌、前方有市場存在已久的網路機制、
後方則有許多不知名的免費旅遊網站、還有如雨後春筍數不清的網路平台,

 

台灣旅訊網從一開始就追求的:
是依照網路所帶來的無國界發展,將網路行銷回歸最單純的商業交易,

讓國內的旅館、飯店甚至民宿業者可以藉由網路行銷國際的消費市場、創造新效益。

經過種種努力,程式撰寫、設計修改、翻譯執行、企劃的推動、業務的熱情

台灣旅訊網除了在中、港、台、日、新、馬開始曝光,

也在近期與日本最大最悠久的JTB網站合作,

台灣旅訊網不斷的成長茁壯、踏著穩定發展的步調前進。


台灣旅訊網Taiwantravelmap.com,將繼續秉持一貫的理念
為住宿產業客戶,省下最多的網路預算、創造最大化的業績效益與行銷曝光
為消費者提供最即時的住宿訊息、為使用者開發網站新功能

 

當看到民宿業者,承接到新加坡、馬來西亞的訂單、

旅館飯店客戶,接連承接到五六天以上的香港、日本訂單

連汽車旅館,都可以承接國外年輕族群的訂單

當看到客戶從懷疑,到對台灣旅訊網Taiwantravelmap.com彼此的信賴與依賴,

終究證明,專注務實、認真經營還是企業生存的唯一不變法則。

 

是的,台灣旅訊網Taiwantravelmap.com滿1周歲了,
當看到所我們創造出新的業績效益,我們不敢自豪

而是更加戰戰兢兢認真經營,這一步一腳印
都有賴這些接受創新與邁向國際化的旅館飯店客戶及網路消費者的肯定,
在此,台灣旅訊網Taiwantravelmap.com將繼續的努力深耕,
利用中英日文版本,繼續不斷拓展中、港、台、新、馬、日的消費客群

不管您是旅館、商務飯店、景點飯店、觀光旅館、民宿產業
我們都一如往常,秉持最積極的服務、最熱情的態度一起攜手邁向新的2010年,
繼續寫下我們第二年的品牌故事…..

 

台灣旅訊網國內唯一中英日住宿旅遊網路媒體
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                                  台灣旅訊網Taiwantravelmap.com 資深總監 周懷祖

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台灣旅訊網--提升國內旅館飯店業行銷新契機

台北美侖飯店、唯客樂連鎖集團首都飯店6月份的盛大開幕、展現了爭取商務、觀光客源的企圖心,台北市即將面臨整體性的商務大戰,針對於此,中小型旅館業者也無不緊鑼密鼓的進入暑期旺季前的備戰狀態。

根據台灣旅訊網資深業務總監周懷祖表示,中小型旅館在面臨競爭下要如何避免受到太大的波及,應善用中小企業的靈活性、加深品牌印象、甚至該重新檢視定位與特色。

而台灣旅訊網所推出服務項目的就是將中小型旅館飯店的【質】加以提高,並且善用網路快速無國界的行銷資源為客戶帶來效益的提升。

目前大部分國內旅遊依然是集中在星期五六的消費者,台灣旅訊網卻將重心焦點放在平日的消費市場,也因此短短數個月的時間裡,就已為客戶創造出明顯的差異化效益。

台灣旅訊網行銷謝主任表達,網路行銷的應用與飯店的住宿量競爭其實是兩件事,如何在網路茫茫人海中找尋業者客戶的住宿需求,如何在最短的時間當中提供即時、正確的住宿資訊、如何加強消費者心中的住宿品牌印象,都在憎多粥少的市場中顯得格外的重要,而台灣旅訊網所提供的一切行銷服務就是為了滿足旅館飯店客戶的行銷需求。

眼觀商務型飯店的競爭白熱化,但是利用對的行銷模式,台灣旅訊網可為旅館飯店業中創造出新的藍海新契機。


台灣旅訊網 www.taiwantravelmap.com
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日商背景 台灣旅訊網 進軍國內旅遊網站市場

在2009年混沌的旅遊市場現況下,具有純正日商背景的台灣旅訊網悄悄進軍國內旅遊網站業界,據資深業務總監周懷祖表示,國內旅遊觀光住宿產業在不景氣的時刻,除了熱情擁抱的大陸旅遊團外,更應積極推廣旅遊住宿產業朝向國際化的方向來進行整體行銷策略規劃。
 
    根據觀光局2008年度的統計報告,日本、港澳、新加波、馬來西亞來台共超過203萬人次,但是針對國內旅遊住宿產業,真正具備中英日文行銷宣傳能力的業者卻寥寥可數,90%為五星級觀光飯店才有人才與人力進行國際宣傳;台灣旅訊網所藉由的正是外商的背景優勢與網路無國界的便利性,促使國內住宿產業強化中英日文的國際化行銷,為中小型客戶在國際間的網路平台中爭取曝光、發展獨特的品牌宣傳,在此作法下,相信為客戶帶來的是區隔國內周休二日市場的平日客群,也為客戶帶來穩定的業績成長與知名度曝光。
 
   台灣旅訊網日籍顧問石橋先生表示,旅遊住宿產業的國際化宣傳,在日本因為競爭激烈早已列為行銷宣傳的基本策略,不論大型五星級飯店或是中型商務飯店皆是紛相投入各種通路爭取曝光方式,但是台灣的產業中日語、英語人才較容易轉往電子產業、貿易產業發展,因此網路產業的發展往往拘泥於在國內行銷,台灣旅訊網所創建的獨特機制與邁向國際策略,兼具為客戶開源與節流的雙重手法,相信絕對是在2009年的網路產業所受矚目的焦點。
 


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009年是台灣住宿產業(旅館、飯店、商務、民宿)業者充滿驚奇刺激挑戰的一年,從去年度的總統大選過後,業界一片看漲兩岸三通的題材,使得更多的業主紛紛投入服務業的住宿產業,但是,經過了兩岸的團體人數不斷提高之下,2008年的第四季金融海嘯風暴、無薪假、失業率不斷攀升、2009年初的H1N1、颱風、水災的不斷干擾,整體來說五星級飯店、商務飯店、汽車旅館、民宿業者無不戰戰兢兢,所聽到的從大規模到小成本經營,無不以Cost Down為經營導向、變成一種業界的低調風氣。

 

    話說不景氣的同時,依然有旅館飯店經營的優秀、依然有低調開幕的新飯店,經過討論,我們得到一些答案,這些可以創造佳績的業者,唯一的共通點【整頓、升級、再出發】。




    【整頓】不是只有硬體、還有人員的適才適所、團體意識共同目標的追求、人員及制度的重新調整,【升級】不是只有飯店硬體、還有軟體、及無形的服務態度、敬業精神一起列入競爭項目,【再出發】則是重新定位旅館飯店優勢及曝光的行銷宣傳管道。

光是這三個項目,就往往花費了業者數個月甚至到半年的時間,但是卻可以讓企業再重新充滿心的活力與打拼的團隊共識。

 

     台灣旅訊網taiwantravelmap.com每天身處在這個產業裡面,看過無數個旅館飯店,有的業者常常到一半就放棄導致前功盡棄;有的企業盡想cost down, 卻本末倒置以減低薪水方式,造成人員流動性高;有的則是希望不斷拉高營業額,於是與原本經營方式完全迥異,最後變成老客不來、新客未到;甚至還有業者花費 數百萬改裝、卻因為想省小錢,而不知此時正是全新品牌重造的絕佳機會,認為消費者自己上門就會知道,對行銷通路而言,簡直是業主對於產品的最佳蜜月期與最 佳優勢難以理解之處。

 

    在不景氣的時機,對於旅館飯店民宿產業的行銷模式,唯一可以做的就是不斷拉升品牌的攻擊性,如何不斷的將旅館飯店民宿品牌的優勢刺激給予消費者,這就是唯一的解決之道:

 

●    如果您的飯店周邊,當年內沒有任何的競爭廠商要新開幕,那麼,您可以花少一點行銷預算,將其餘預算轉到硬體或是轉提升其他服務;但,不代表您不需花費,因為品牌與硬體會隨著時間而老舊,是否能夠繼續留在消費者的心中,是絕對需要持續性的行銷與曝光。

 

●    如果您周邊或是當地區,依然有新業主趁不景氣時進場投資,那麼行銷預算的編列與行銷曝光管道的調整絕對是您更需要思考的部分,如何穩固自有品牌,讓競爭者需要花費更多的時間與更多心力,才是行銷的主要目的。

 

●如果您是新開幕、新品牌的廠商,斥資數千萬或是數億出來的成果,卻將行銷預算綁死而不知這正是曝光的最佳時機,那麼只會讓您的業務跑到疲於奔命又成效不彰。

 

        我們相信以企業經營面來說,開源與節流的確是一種不景氣的經營方式,

但對於以人為客的旅館飯店服務業來說,經營與行銷,就像雞生蛋與蛋生雞的不斷辯論之處,您可以為了省下行銷預算去節流、但是您可以思考是否該花費行銷預算而去開源;而不是為了節流、卻又要拉高業務人員的目標,俗稱沒有子彈的士兵、又要怎麼去打仗呢?

 

       眼見又將到2009年底,台灣旅訊網taiwantravelmap.com建議給各業主一個新的思考方向,企業經營的壓力各企業界同樣感同身受,但是,對的方向依然必須不斷往前運作,最難調整的,其實是【心】的改變與重新思考,才會有整體行銷模式徹底的新改變,也才能突破困境、創造與以往不同的新契機。

 

                                                 資深行銷顧問  JOE

 

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